Cambiamento sismico mentre Nedbank passa al modello ibrido di lavoro da casa

Nedbank ha comunicato al personale che prevede di passare a un “modello di forza lavoro ibrido” con una percentuale significativa dei dipendenti della banca non lavorare quotidianamente negli uffici del gruppo, una mossa che è stata accelerata dal Covid-19.

A causa della pandemia, la maggior parte del personale aziendale delle più grandi società di servizi professionali del Paese (servizi finanziari, legali e così via) lavora da casa già da oltre un anno. Alcuni, specialmente quelli a livello dirigenziale o senior, sono passati a un sistema di turni.

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Questa decisione di Nedbank è una mossa significativa e la prima tra le grandi aziende del paese. Dice che il suo team immobiliare aziendale “ha esaminato la ricerca internazionale che ha informato l’approccio di Nedbank post Covid (nuova normalità) e in linea con i nostri nuovi modi di lavorare, sta pianificando un modello di ‘forza lavoro ibrida'”.

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Deb Fuller, dirigente del gruppo delle risorse umane, afferma che per il gruppo “un ‘modello di forza lavoro ibrido’ significa che avremo una parte della nostra forza lavoro che continuerà a lavorare da un ufficio o una filiale di Nedbank, una parte del nostro personale che lavorerà da remoto e un’altra parte del nostro personale che seguirà un approccio blended per cui si sposterà tra il lavoro da casa e l’ufficio”.

Fuller afferma che il portafoglio immobiliare della banca “è pianificato per ospitare una divisione 60/40 di lavoratori in sede/fuori sede che vedrà solo il 60% di tutto il personale dell’ufficio lavorare nei vari siti del campus di Nedbank in un dato giorno”.

Piani portati avanti

Già ad aprile (nella sua relazione annuale 2020) la banca aveva dichiarato di aver pianificato, nei prossimi anni, di “ottimizzare il portafoglio aumentando l’utilizzo delle postazioni di lavoro a oltre il 100% (dall’attuale 94%) consentendo strutture di ufficio flessibili per supportare modalità di lavoro più dinamiche e sfruttando esperienze di lavoro da casa di successo a seguito del Covid-19, creando al contempo ulteriore valore e opportunità di riduzione dei costi”.

L’attuale annuncio al personale indica che Nedbank ha portato avanti molti di questi piani.

Ha osservato che “Covid-19 ha accelerato l’adozione di pratiche di lavoro da casa, sostenute da un adeguato supporto IT per far sì che ciò accada, così come il modo in cui operiamo” attraverso il suo nuovo modello operativo target (TOM 2.0).

Fuller afferma che il gruppo ritiene che “il ruolo di molti dei nostri uffici sia cambiato”.

“In quanto tale, alcuni membri del nostro staff collaboreranno piuttosto che lavorare dietro uno schermo, cosa che può essere fatta da casa.

“I nuovi modi di lavorare di Nedbank promuovono un ambiente d’ufficio di innovazione e collaborazione che consiste in ambienti basati sulle attività abilitati digitalmente. I dipendenti prenoteranno spazi per uffici, sale riunioni o posti a sedere in base alle funzioni che devono svolgere mentre sono in loco”.

‘consolidamento’ immobiliare

La banca afferma di aver ridotto il numero di sedi (uffici) del campus a 26 (da 31 nel 2018). Ha un obiettivo a lungo termine pubblicato di 19, poiché persegue la sua “strategia di consolidamento e standardizzazione degli immobili aziendali”.

Dal 2016 ha ridotto la superficie degli immobili aziendali (uffici, non filiali) di quasi 69 000 m2. Ha tagliato circa 15 000 m2 l’anno scorso, dopo circa 30 000 m2 riduzione tra il 2018 e il 2019.

Il suo obiettivo a medio termine pubblicato è di ridurre la superficie degli immobili aziendali di oltre 100 000 m2, con un obiettivo a lungo termine di 120 000 m2.

Con il recente annuncio, questi obiettivi saranno probabilmente rivisitati in quanto l’obiettivo a lungo termine potrebbe essere facilmente raggiungibile nei prossimi anni.

Il gruppo ha una superficie totale occupata di 625 340 m2 secondo il rapporto della sua Task Force on Climate-Related Financial Disclosures (TCFD). Continua a ridurre lo spazio occupato dai suoi rami, che ha visto un totale di 57 000 m2 riduzione dal 2014, pari a quasi il 30% dello spazio occupato in quel momento.

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